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人才培养与课程设置

一、培养目标

本专业培养适应社会主义现代化建设需要,德、智、体全面发展,培养掌握现代管理学的基本知识,具有较强的管理、经营、策划、调研、交际能力,能在文化创意产业群下的广告会展业及事业机关、社会团体和企事业单位从事行政管理、文案策划工作的高素质的中级管理人才。

二、课程体系

一级模块

二级模块

主要课程

必修课

公共素质课程

思想品德修养与法律基础、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、形式与政策教育、大学生心理健康教育等。

专业课程

专业基础课程(专业群平台课程)

现代汉语、行政管理、人力资源管理、经济法、会展营销、秘书职场心理、公共关系、会展概论等、湖湘文化与物产、创意思维训练、交际沟通等。

专业核心课程

会议运营管理、秘书理论与实务、文秘应用文写作、文书档案与管理、会展文案等。

专业实践课程

速录、文秘应用文写作、商务礼仪、信息素养、办公自动化实务、商务谈判等。

选修课

公共素质

拓展课程

限选课

艺术等

任选课

大学生素质拓展等。

专业拓展课程(专业群与专业选修课程)

任选课

普通话、茶艺、瑜伽、民歌歌唱技巧、摄影与美图等。

三、核心技能考核标准

核心技能

考核点

考核标准

会议管理

会前筹备

能制作会议证件和指示标识

能预定、确认会议住宿,确认最终参会人员

能拟定会议议程、日程

能提供会议场地备选方案

能布置会场和安排座次

能发布会议信息

能安排会议食宿、车辆,邀请嘉宾

能准备并审核会议资料、会议用品

能安排会议礼仪服务

能检查会议视听设备是否正常

能拟定各种会议的筹备方案

能督查会务的筹备情况

能与上司沟通会议的有关事项

能拟订会议的应急方案

会中服务

能够按要求接站

能完成签到工作

能引导与会人员就座

能安排会议值班工作

能联系和接待新闻媒体

能进行会议记录

能收集与会人员对会议的意见和建议

能印发会议简报

能安排与会人员合影

会后落实

能安排与会人员返程

能收集、整理、清退会议文件资料

能整理会议室

能印发会议纪要

能结算会议经费

能收集、反馈会议精神的落实情况

能对会议进行总结

能评估会议工作效果

活动策划

能够策划与组织各种商务类活动(开幕式、闭幕式、剪彩仪式、商务庆典活动、签字仪式、新产品推介会、商务谈判等)

能进行客户服务与管理

能管理处理公共关系危机与冲突

能策划公益活动等活动

事务管理

办公日常事务处理

能进行办公环境管理

能进行电话接打

能进行邮件收发

能进行时间管理

能妥善管理印信

能进行接待工作

能合理安排并进行值班工作

能进行办公用品管理

能安排领导差旅事务

能进行办公零用现金管理

沟通工作

掌握并运用沟通的渠道

掌握并运用提问的技巧

掌握并运用说服的技巧

掌握并运用建议的技巧

掌握并运用激励的技巧

掌握并运用倾听的技巧

协调工作

掌握并运用秘书协调原则

掌握并运用协调方法

调研工作

熟悉并掌握秘书调研工作程序

能进行调研方案设计

掌握并运用常用调查研究的方法

信息工作

掌握秘书信息工作基本要求与原则

掌握并运用信息收集方法、渠道

掌握并运用信息整理与存储的步骤与方法

能开发新信息资源

办公自动化操作

掌握计算机Windows XP操作系统

熟悉MS Office2003或WPS系列软件常规操作运用

能掌握常见办公设备复印机、打印机、传真机、扫描仪、刻录机、数码相机、投影仪、摄像机基本工作原理、操作步骤和进行简单维护

文书拟写与处理

事务文书拟制

熟悉应用文写作基础知识、能写作计划、总结、简报、调查报告、合同等议程

法定公文拟制

掌握党政公文行文格式、能写作党政公文通知、请示、报告、通报、函、会议纪要等文种

收文办理

能进行文书的签收

能进行文书的拆封

能进行文书登记

能进行初审

能进行文书的分办

能进行文书的承办

能进行传阅文书

能进行文书的催办

能对文书进行答复

发文办理

能进行文书复核

能进行文书登记

能进行印制(缮印文书)

能进行校对文书

能进行用印

能进行核发(文书的封发)

文书管理

能发文立户

能进行归档范围的确定

能进行文书的立卷归档

能进行文书销毁

档案管理与利用

能装订档案

能进行档案的分类

会档案检索工具编制

能进行档案的鉴定

能进行档案库房及存储档案的管理

能进行档案利用

能进行档案参考资料的编写

电子文件光盘存储、归档与档案管理

能进行电子文件光盘存储

能进行电子文件归档

能进行电子档案管理